Investigación de mercado
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- Buscamos innovación y nos mantenemos al tanto de las nuevas tendencias en la categoría
Descripción de condición actual
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- Basándonos en los resultados, definimos la estrategia más efectiva para alcanzar los objetivos propuestos.
Definición de recursos
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- Todos nuestros colaboradores tienen objetivos claros, medibles y alcanzables. Utilizamos inteligencia y tecnología para realizar una medición eficiente de los reactivos en el punto de venta, lo que nos permite evaluar la calidad de ejecución y el desempeño de cada miembro del equipo.
Soluciones de control
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- Desarrollamos y aplicamos controles específicos que nos permiten monitorear cada acción, con el objetivo de mejorar continuamente el nivel de ejecución en el punto de venta.
Capacitación
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- Fortalecemos la capacidad tanto individual como colectiva.
- Proporcionamos conocimientos, habilidades y actitudes para alcanzar el mejor desempeño laboral y lograr los objetivos.
Ejecución
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- Habilitamos herramientas de medición y control de acciones en el PDV.
- Administramos y controlamos los equipos y materiales requeridos en la ejecución.
- Brindamos atención y soporte al personal de forma permanente.
Análisis de información
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- La calidad de la información es nuestra prioridad.
- Contamos con sistemas que nos permiten monitorear la ejecución de manera oportuna a través de encuestas especificas y definidas en conjunto con nuestros clientes.
- Recopilamos, almacenamos y administramos la información obtenida, generamos reportes y scorecards de fácil interpretación para la toma de decisiones.
Construcción de marca
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- Desarrollamos estrategias que nos permiten reconocer, promover y conectar a los clientes con la marca.
- Fidelizamos la relación entre cliente y marca.
- Incentivamos la repetición de compra.
Talento
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- Realizamos la descripción del perfil basados en los skills específicos requeridos para la correcta implementación.
- Reclutamos y seleccionamos al personal con base en los resultados obtenidos en la entrevista.
- Capacitamos permanentemente a nuestros colaboradores.
- Medimos los resultados obtenidos y corregimos cualquier área de oportunidad
Levantamiento de información
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- El personal de campo captura la información en su dispositivo móvil y la envía en tiempo y forma según se especifica en el plan operativo.
Definición del plan operativo
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- Se especifican las rutas, coberturas, frecuencias y reactivos a medir por el personal de campo.
Central de reportes
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- Se recopila, almacena, administra y consolida la información obtenida en campo, de modo que esta quede disponible para su consulta.
Acceso a la información
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- Consulta y descarga de información (banco de datos e imágenes).
- Generación de reportes preestablecidos y por filtros específicos.
